Digitalni identitet i kvalifikovani elektronski potpis postaju ključni alati za korištenje savremenih elektronskih servisa u Bosni i Hercegovini. Građani sada mogu aktivirati ove usluge u jednom od pet regionalnih centara Agencije za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka (IDDEEA), a cijela procedura traje svega nekoliko minuta.
Postupak podrazumijeva unos ličnih podataka od strane službenika, nakon čega korisnici putem mobilne aplikacije dobijaju pristup svojim dokumentima i elektronskom potpisu u digitalnom formatu. Građani koji su već prošli ovu proceduru, poput Adnana Draganića, ističu da je proces jednostavan i efikasan.
„Proces je veoma jednostavan, trajao je par minuta. Sve što vam treba je lična karta i e-mail adresa, a ostale podatke dobijete u IDDEEA-i“, rekao je Draganić.
Iz Agencije naglašavaju da je cilj olakšati pristup modernim uslugama, uz sigurnu upotrebu e-potpisa i digitalnog identiteta. Nakon potpisivanja ugovora i potvrde e-mail adrese, građani dobijaju pristupne parametre — prvi dio ključa uručen je odmah, a drugi stiže na e-mail i predstavlja privatnu šifru koju korisnici ne smiju dijeliti.
Prema riječima Armine Muse, savjetnice direktora za bezbjednost informacionih sistema, najveća prednost e-potpisa je mogućnost da građani u svakom trenutku provjere status svojih dokumenata i dobiju obavještenje kada im istekne važnost.
Ovaj sistem predstavlja veliki iskorak u digitalnoj transformaciji javne uprave i privatnog sektora. Građanima omogućava zakonski validnu elektronsku identifikaciju i potpisivanje dokumenata putem mobilnog telefona ili računara — brzo, sigurno i bez odlaska na šalter.